Regulamin

1.Przyjęcie zamówienia i potwierdzenie realizacji

• zamówienie składać można na stronie internetowej za pomocą formularza zamówieniowego,
  24 godziny na dobę przez cały rok, po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma maila z prośbą o potwierdzenie zamówienia
• zamówienie składać można telefonicznie pod numery telefonów 0322144144, +48502271630 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 20.00 Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia

Zamówienie przyjęte jest do realizacji dopiero po dokonaniu przez Kupującego potwierdzenia. W przypadku kiedy zamówienie nie może być zrealizowane z powodu braku wybranego artykułu klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić zamówienie bądź od niego odstąpić . Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku wystarczających danych umożliwiających jego potwierdzenie np. brak adresu, brak adresu e-mail.

2. Zwroty i reklamacje
Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów ( Dz. U. Nr 22 poz.271 z 2000r. z późniejszymi zmianami ) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionych artykułów w stanie nienaruszonym bez śladu ich używania, z dowodem zakupu i ewentualnie kartą gwarancyjną. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu kosztów przesyłki, nastąpi w ciągu 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane konto bankowe lub adres domowy. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

Zwroty należy wysyłać na adres:
Aptekę na Widnej
ul. Widna 1
43-516 Zabrzeg
tel./fax. 0322144144
Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.

Aby rozpocząć postępowanie reklamacyjne należy odesłać zakwestionowany produkt wraz z dokumentem zakupu w/w adres.
Jeśli reklamacja dotyczy wad produktu należy dodatkowo dołączyć jej opis. Przy reklamacjach dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu należy dołączyć protokół reklamacyjny spisany z pracownikiem Poczty lub kurierem.

3. Dostawy
Na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej lub pracownika apteki. Czas realizacji zamówienia do 4 dni roboczych ? w zależności od wyboru dostawcy.

4.Koszt wysyłki
Koszt wysyłki ponosi kupujący.
Ceny wysyłki wynoszą:

Poczta Polska 8.50 PLN

Przesyłka ekonomiczna:
Przesyłka dostarczona jest do 3 dni od daty realizacji zamówienia tj. od wpływu kwoty zamówienia na nasze konto.

Poczta Polska 9.50 PLN

Przesyłka priorytetowa:
Przesyłka dostarczona jest do 2 dni od daty realizacji zamówienia tj. od wpływu kwoty zamówienia na nasze konto.

Poczta Polska 11.00 PLN

Przesyłka ekonomiczna za pobraniem:
Przesyłka dostarczona jest do 3 dni od daty przyjęcia zamówienia.

Poczta Polska 13.00 PLN

Przesyłka priorytetowa za pobraniem:
Przesyłka dostarczona jest do 2 dni od daty przyjęcia zamówienia.

Poczta Polska 18.00 PLN

Przesyłka kurierska na terenie Bielska-Białej:
Przesyłka dostarczona jest w dniu następnym od daty realizacji zamówienia tj. od wpływu kwoty zamówienia na nasze konto.

Poczta Polska 70.00 PLN

Przesyłka zagraniczna na terenie UE:
Przesyłka dostarczona jest do 7 dni od daty realizacji zamówienia tj. od wpływu kwoty zamówienia na nasze konto

5. Płatność
Ceny towarów znajdujących się w @ptece www wyrażone są w PLN (polskich złotych) i zawierają podatek VAT.
Formy płatności do wyboru:

• płatność za pobraniem przy odbiorze paczki kurierowi, pracownikowi Poczty lub apteki,
• płatność na konto bankowe – wpłata należności na podstawie zamówienia.

Wysyłka towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na konto:
Nr konta bankowego:



6.Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ( Dz.U. Nr 133 poz.833 z1997r.) @ptekainternetowa zapewnia ochronę danych osobowych jakie pozyskała w wyniku działalności handlowej.
Administratorem danych jest:
mdm Mirosław Damek, Marian Dyrda Spółka Jawna
ul. Spacerowa 8
43-516 Zabrzeg
tel./fax. 0322144144